Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez AC Marca, nous voulons être à vos côtés dans votre vie quotidienne, répondre et anticiper vos besoins pour améliorer votre qualité de vie avec nos produits et services.

Notre politique de confidentialité est notre engagement à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous travaillons également à l’intégration de nouvelles fonctionnalités de contrôle pour assurer une meilleure protection de vos données personnelles.

Conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après « RGPD »), notre Politique de confidentialité est énoncée ci-dessous.

Barcelone (Espagne), 15 mars 2021
Grupo AC Marca, S.L.

1. Contrôleur de données

Identité : GRUPO AC MARCA S.L.

Adresse postale : Av. Carrilet, 293-299. 08907 L’Hospitalet de Llobregat. Barcelone

Téléphone : +34 93 260 68 00

Courriel : dpo@acmarca.com

Les données personnelles seront contrôlées par GRUPO AC MARCA, SL., avec le code fiscal espagnol (NIF) B-61.711.503 et le siège social à Av. Carrilet, 293-297, 08907 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelone), Espagne, qui est la société mère du groupe d’affaires AC Marca.

AC Marca désigne GRUPO AC MARCA, S.L. et toute société qu’elle contrôle directement ou indirectement. En Espagne, elle opère par l’intermédiaire des entités suivantes :

AC MARCA HOME CARE, S.A.
AC MARCA ADHESIVES, S.A.
AC MARCA PERSONAL CARE, S.L.
LABORATORIO GENOVÉ, S.A.
AC MARCA BRANDS, S.L.

Par conséquent, cette politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par les sociétés AC Marca en relation avec ses produits et services.

2. Données recueillies par AC Marca

Nous collectons des données pour améliorer le service que nous offrons à tous nos utilisateurs.

Les données sont collectées de deux manières :

1. Informations que l’utilisateur fournit directement :

Par exemple, les coordonnées (nom, prénom, e-mail, etc.) que vous fournissez pour demander des informations.

2. Données obtenues en utilisant nos services :

Nous pouvons collecter des données sur les services que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez, comme lorsque vous visitez l’un de nos sites Web de produits ou comment vous interagissez avec notre contenu. Ces données comprennent les éléments suivants :

  • Données de journal : Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous pouvons automatiquement obtenir et stocker certaines informations dans les logs du serveur. Toutes ces informations sont enregistrées dans un fichier d’activité de serveur correctement enregistré qui permet de traiter les données à des fins purement statistiques pour mesurer le nombre de pages vues, le nombre de visites aux services du site Web, l’ordre des visites, le point d’accès, etc. Il peut s’agir de :

    Des informations détaillées sur la façon dont vous utilisez notre service (par exemple, vos requêtes de recherche),
    L’adresse IP (une adresse IP est un numéro automatiquement attribué à un ordinateur lorsqu’il se connecte à Internet),
    Informations sur votre appareil telles que les défauts, l’activité du système, les paramètres matériels, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et la page de référence

  • Cookies et fichier d’activité : pour fournir des services de mesure, AC Marca peut utiliser des cookies lorsque vous naviguez sur nos sites Web. Les cookies sont des fichiers envoyés au navigateur via un serveur Web pour enregistrer vos activités pendant une session. Conformément aux caractéristiques énoncées dans notre Politique de cookies.

3. But du traitement des données

Les données que nous collectons par le biais de nos services sont utilisées pour fournir, maintenir, protéger et améliorer ces services, pour développer de nouveaux services et assurer la protection de nos utilisateurs et d’AC Marca.

Conformément au RGPD, en cochant la case « Accepter les conditions générales », vous acceptez librement et sans équivoque qu’AC Marca traite vos données personnelles aux fins décrites dans chaque cas selon les canaux de collecte de données que nous utilisons. Il s’agit notamment de :

  1. Gestion des tirages et des promotions de produits.
  2. Envoi de newsletters et de promotions avec de la publicité des entreprises et des marques d’AC Marca.
  3. Livrer des produits achetés avec un coupon, ainsi que des promotions.
  4. Envoi de communications publicitaires commerciales par courrier électronique, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication électronique ou physique présent ou futur. Ces communications commerciales seront liées à des produits ou services par AC Marca et par des collaborateurs ou partenaires avec lesquels elle a un accord de promotion commerciale entre clients.
    • Les activités de publicité et de prospection commerciale de nos propres produits et services en utilisant divers moyens et canaux de communication.
    • Les activités de publicité et de prospection commerciale de produits et services de tiers dans différents secteurs utilisant divers moyens et canaux de communication, qui peuvent impliquer le transfert de données à caractère personnel auxdits tiers.
  5. Enquêtes statistiques
  6. Traitement des commandes, des demandes ou de tout type de requête que les utilisateurs envoient via l’un des formulaires de contact disponibles sur notre site Web.
  7. Envoi de la newsletter en ligne.
  8. Profilage à des fins de publicité et de prospection commerciale.

4. La Base Juridique pour le Traitement

La base juridique ou la légitimité du traitement de vos données personnelles est le consentement exprès que vous donnez à AC Marca aux fins susmentionnées.

5. Transfert des données

Vos données seront communiquées aux autres sociétés d’AC Marca et pourront être transférées si nous sommes légalement tenus de le faire.

6. Période de stockage des données

Nous conserverons vos données pendant la durée de la finalité pour laquelle elles ont été collectées sur le principe de la limitation du stockage, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, et toujours pendant le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales.

7. Mesures de sécurité et contrôles d’accès

AC Marca a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles que nous traitons, ainsi que pour empêcher la perte, l’altération et/ou l’accès par des tiers non autorisés.

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information largement acceptées dans l’industrie, comme les pare-feu, les procédures de contrôle d’accès et les mécanismes cryptographiques, afin d’empêcher l’accès non autorisé aux données.

Pour ce faire, vous acceptez qu’AC Marca obtienne des données pour l’authentification des contrôles d’accès.

8. Vos droits

Vous êtes en droit de confirmer si AC Marca traite des données personnelles qui vous concernent.

De même, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander que des données inexactes soient rectifiées ou supprimées lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander une limitation de la finalité de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations légales.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à votre traitement de données. AC Marca cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez également exercer le droit à la portabilité des données et retirer votre consentement à tout moment, ce qui n’aura aucun effet sur la légalité du traitement des données effectué avant le retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de l’entreprise par courriel
à dpo@acmarca.com.

N’oubliez pas de fournir les informations suivantes dans votre demande : nom et prénom, adresse e-mail utilisée liée à votre compte, ou le portail Web que votre demande concerne.

9. Mineurs

AC Marca ne sera pas tenue responsable de la soumission de données personnelles sur son site Web par des mineurs puisque nos formulaires ne sont pas destinés à des mineurs.

Les tuteurs légaux du mineur peuvent exercer le droit d’accès, de rectification et d’annulation de ces données en envoyant une demande écrite et signée au délégué à la protection des données de l’entreprise, en indiquant votre nom, prénom et numéro d’identification et l’objectif exact de votre e-mail à dpo@acmarca.com.

Enfin, vous pouvez contacter l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles.

10. Engagement d’AC Marca

Toutes les données demandées sur notre site sont obligatoires car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à nos utilisateurs. Si vous ne fournissez pas toutes les données demandées, AC Marca ne garantit pas que les informations et les services que nous fournissons seront entièrement adaptés à vos besoins.

Nous pouvons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité à tout moment. Nous ne limiterons pas les droits des utilisateurs en vertu de cette politique de confidentialité sans leur consentement exprès.

Nous publierons tous les changements à cette politique de confidentialité sur cette page et nous mettrons en évidence les changements importants (par exemple, nous vous informerons par e-mail de tout changement affectant certains services). En outre, nous archiverons les versions précédentes de cette politique de confidentialité afin que vous puissiez les consulter.